In sommige gevallen vraagt WML om de watermeterstand door te geven via een geautomatiseerd telefoonbericht. Recent krijgen we meldingen dat er geautomatiseerde berichten in omloop zijn waarbij er naast de meterstand naar het bankrekeningnummer gevraagd wordt. Let op: het gaat hier om phishing berichten. WML zal nooit om een bankrekeningnummer vragen via geautomatiseerde telefoonberichten. Verbreek in dit soort gevallen meteen de verbinding en blokkeer het telefoonnummer.
U kunt de meeste zaken rondom uw drinkwateraansluiting zelf online regelen. In mijnWML bekijkt en beheert u bijvoorbeeld uw gegevens, kunt u een verhuizing doorgeven en kunt u de financiƫle waterzaken regelen.