Om onze klanten goed te informeren is er een animatie ontwikkeld. Deze animatie geeft in grote lijnen weer hoe het vervangen van de waterleiding over het algemeen werkt. Veel klantvragen worden hierin duidelijk beantwoord.
De eerste klantreacties op de animatie zijn zeer positief. Veel mensen zijn verrast over de enigszins complexiteit van het vervangen van waterleidingen. De werkzaamheden dienen veilig en betrouwbaar uitgevoerd te worden om de kwaliteit van het kraanwater te borgen. Om dit te borgen zijn verschillende maatregelen getroffen en wordt het saneringsproces in delen opgeknipt. Hierover is soms onbegrip. Hopelijk geeft de animatie meer inzicht en ontstaat er meer begrip voor onze werkzaamheden.
We werken structureel aan het leidingnet om nu en in de toekomst om Limburgers te blijven voorzien van betrouwbaar en betaalbaar drinkwater.
U kunt de meeste zaken rondom uw drinkwateraansluiting zelf online regelen. In mijnWML bekijkt en beheert u bijvoorbeeld uw gegevens, kunt u een verhuizing doorgeven en kunt u de financiële waterzaken regelen.