WML controleert het drinkwater 365 dagen per jaar, van bron tot kraan. Elke dag worden er vele watermonsters genomen op verschillende plekken in ons gebied: bij winputten, voorraadkelders, waterleidingen en bij huishoudens thuis. Dit is allemaal vastgelegd in het wettelijk meetprogramma. Ook na werkzaamheden, bij aanleg van een nieuwe leiding of een leidingbreuk wordt standaard een watermonster genomen. 

Laboratorium 
De watermonsters worden vervolgens getest in ons laboratorium in Werkendam. Het water wordt hier gecontroleerd op E. coli en enterococcen, maar bijvoorbeeld ook op metalen, bestrijdingsmiddelen, medicijnresten, kleur, smaak, geur, zuurgraad en zuurstof. We kunnen niet alle ziekmakende bacteriën onderzoeken. Daarom kijken we naar E. coli en enterococcen. Dit noemen we indicatorbacteriën. Vinden we deze bacteriën in het water, dan kan dat betekenen dat er ook andere ziekmakende bacteriën in het drinkwater zitten. Voor E. coli weten we de uitslag van de kweek na 24 uur, bij enterococcen duurt dit 48 uur. 

Direct actie 
Laat de uitslag van de watermonsters zien dat er iets in het drinkwater zit wat daar niet hoort, dan nemen we maatregelen. Denk aan opnieuw bemonsteren, het met hoge druk doorspoelen van leidingen, verversen van water, etc. Bij een besmetting met E. coli, geven we voor de zekerheid direct een kookadvies af. We trekken het kookadvies pas in als we écht zeker weten dat het in orde is. We geven een kookadvies af om onze klanten in bescherming te nemen. De meeste klanten zullen echter niets merken wanneer ze het water drinken. Zwem je in een recreatieplas of eet je ongewassen groenten of fruit, dan krijg je waarschijnlijk meer bacteriën binnen. We willen alleen geen enkel risico lopen voor de mensen die er wél gevoelig voor zijn. 

E. coli 
E. coli-bacteriën vind je van nature in de darmen van mensen en warmbloedige dieren en dus in menselijke en dierlijke uitwerpselen. Je hebt ze ook nodig voor een gezonde darmflora. Ze komen veelvuldig voor in oppervlaktewater en de natuur. Ze komen echter niet zomaar in ons drinkwater terecht. De vervuiling komt altijd van buitenaf. Bij bijvoorbeeld werkzaamheden, een leidingbreuk of een scheurtje in een voorraadkelder  kan organisch materiaal zoals aarde van buiten naar binnen komen. Dat geeft in onze metingen een afwijking. Voor ons als drinkwaterbedrijf is het vinden van de bacterie een graadmeter dat er iets in het water zit wat daar niet hoort. Daarom komen we direct in actie. 

Alle risico’s uitsluiten 
Bij het opheffen van een kookadvies krijgen we vaak nog vragen van klanten die bang zijn dat het water dat bij hun uit de kraan komt nog niet van voldoende kwaliteit is. Bijvoorbeeld omdat ze last hebben van griepverschijnselen. Het kookadvies wordt echter pas ingetrokken zodra het water 100% veilig is.